Chính Sách Bảo Mật – ql51

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của ql51, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ đầy đủ và an toàn:

• Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập bạn cung cấp khi đăng ký.
• Thông tin thanh toán nội địa: tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay), số tài khoản được sử dụng để nạp và rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ trên máy chủ.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ để nhận diện phiên đăng nhập bất thường và tối ưu hóa giao diện.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử cá cược, thời gian hoạt động, các trang đã xem và thao tác trong phiên để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện hành vi gian lận.
• Cookies và công nghệ theo dõi: dữ liệu phiên, tùy chọn ngôn ngữ và cookie xác thực để duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm.

Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết cho hoạt động dịch vụ và không yêu cầu thông tin không liên quan đến việc xác minh danh tính hoặc xử lý giao dịch.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

ql51 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau, không sử dụng ngoài phạm vi này trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Xác minh danh tính và hoàn thành quá trình đăng ký tài khoản (KYC).
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND qua các phương thức thanh toán nội địa.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đăng nhập trái phép và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Gửi thông báo về hoạt động tài khoản, xác nhận giao dịch và cập nhật chính sách.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, giao diện ứng dụng và trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu tổng hợp ẩn danh.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân để phân tích hành vi cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán thông tin người dùng cho bất kỳ tổ chức nào.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa dữ liệu khi truyền tải (TLS/HTTPS) và khi lưu trữ. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng bị giới hạn chỉ cho nhân viên có thẩm quyền và với mục đích cụ thể liên quan đến vận hành dịch vụ.

Chúng tôi thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ và áp dụng các biện pháp kỹ thuật phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát dữ liệu. Thông tin xác minh danh tính (KYC) được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý và hoạt động vận hành dịch vụ.

Dữ liệu giao dịch tài chính bằng VND được lưu giữ theo thời hạn quy định để phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp. Sau khi tài khoản được đóng và hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

ql51 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp xử lý thanh toán: thông tin giao dịch được chia sẻ với các cổng thanh toán nội địa (như MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng đối tác) để thực hiện nạp và rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương.
• Yêu cầu pháp lý: khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo nghĩa vụ pháp lý tại Việt Nam, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu cần thiết.
• Phát hiện gian lận: trong trường hợp nghi ngờ hoạt động phi pháp, thông tin có thể được chia sẻ với các đơn vị bảo mật hoặc cơ quan điều tra có thẩm quyền.

Bất kỳ đối tác kỹ thuật nào có quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu người dùng đều được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được sử dụng dữ liệu đó ngoài phạm vi đã được ủy quyền.